本网讯 “感谢社区，压在我们全家心头的石头终于搬开了!”2月1日下午，裕安区平桥乡振兴社区温莎小镇居民杜大姐和她爱人将一面印有“为民办实事，创城暖人心”的锦旗送到了振兴社区党支部书记万伟健手中。

　　杜大姐家在温莎小镇2号楼1单元，她家楼上于2019年改建成了群租房，厨房、餐厅和阳台共违规安装了5个卫生间，导致杜大姐家多处漏水，客厅顶部出现了近4米长的裂缝。由于楼上租户多，半夜里噪音严重，孩子不能正常休息更无法安心学习。于是她将情况反映给物业，并多次找到了楼上房主，希望能解决这种状况，但是该房主一直不予配合，杜大姐一家为此不堪其扰。

　　“孩子爸常年在外打工，家里就我带着小孩生活和学习，大半辈子心血买了套住房，现在却每天头顶5个卫生间，房屋损坏，物业也解决不了，我实在不知道该怎么办了，只好来请社区帮忙。”杜大姐在物业陪同下找到了社区。“物业在接到业主投诉后就积极联系了出租房业主，确实违规装修，但我们没有执法权，又不能停水停电，虽然多次上门劝说，但对方不理睬。”物业人员也很无奈。

　　社区在了解情况后，立刻到杜大家姐家仔细查看房屋状况，同时组织社区民警联系出租房业主，讲政策、道利弊、话真情，和出租房业主积极沟通的同时，又向平桥乡物业办和市、区住建局和房管中心反馈问题，经过和出租房业主、社区民警、乡物业办和住建部门工作人员的不断沟通协商下，2021年1月份，租户终于搬出，违规安装的马桶也拆除了。

　　“今天这面锦旗，不仅仅是感谢社区解决了我们家的闹心事，更是因为创城工作让我们小区环境卫生得到了极大提高，小区面貌也焕然一新，我们切实感受到了创建文明城市带来的变化和实惠。”杜大姐高兴地说。(皖西日报融媒体记者 张世巧 通讯员 严敏)