当前金融数字化快速发展，金融消费场景日益丰富，消费者权益保护工作面临更高要求。对此，金城银行立足群众实际需求，统筹线上线下宣教、科技风控等维度，全面打造立体化、全覆盖的消费者权益保护工作体系，以专业、贴心、高效的举措，为广大金融消费者筑牢安全屏障，切实守护好百姓的财产安全。

　　在线上宣传阵地，金城银行持续创新内容形式，紧扣金融教育宣传月、3・15等重要节点，依托微信、微博、头条号等平台推出系列图文、动画及短视频，用通俗语言拆解非法集资、电信诈骗等风险点，有效提升金融知识传播覆盖面与感染力。金城银行创作的快板作品《3分钟带您迅速了解存款保险那些事儿》，凭借新颖形式与实用内容，获得中国人民银行天津分行认证，获评“存款保险特色宣传作品”。

　　线下宣教方面，金城银行坚持场景化、沉浸式理念，不断拓宽宣传边界。打造了天津首个反诈主题运动公园，将百余条反诈标语与智能互动装置融入休闲空间，让市民在运动休闲中轻松学习反诈知识。同时结合端午等传统节日，以香囊、射五毒、书法体验等民俗活动为载体，普及存款保险、征信安全、防范养老诈骗等知识，让金融宣教更有温度、更接地气。

　　科技实力是金城银行消保工作的坚实后盾。近年来金城银行持续强化数字风控能力，运用大数据、机器学习、知识图谱等技术，提升信贷全流程监控与团伙欺诈识别水平，成功防范多起电信网络诈骗案件，为客户挽回经济损失，以硬核技术能力为消费者财产安全保驾护航。

　　从线上消保知识科普到线下场景化宣教活动浸润，从趣味活动到科技防护，金城银行以全方位举措构建起“宣传+拦截+共建”的消保工作闭环。未来，金城银行将继续坚守金融为民初心，不断创新宣传形式、深化科技应用、延伸服务场景，持续提升消费者权益保护质效，为维护金融稳定、提振消费信心、助力经济高质量发展贡献更大力量。

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