“五一”假期，铁路迎来客流出行高峰，旅游流、探亲流、商务流叠加，列车开行密度大幅提升，后勤保障工作成为铁路客运平稳有序运行的坚实后盾。为全力保障假期客运服务优质高效、旅客出行舒心便捷，中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段后勤供应车间提前谋划、周密部署、全员在岗、全力以赴，以精细化、标准化、高效化的后勤服务，筑牢假期运输服务保障线，用坚守与付出为广大旅客及一线乘务人员保驾护航。

　　提前统筹部署，吹响假期保障“集结号”。面对“五一”假期大客流考验，车间高度重视、主动作为，节前多次召开专题工作部署会，结合假期列车加开、客流激增的实际情况，精准研判后勤保障需求，细化完善工作方案，明确各岗位工作职责、任务分工及时间节点。通过队务会、交接班会、线上工作群等多种形式，对全体职工进行动员部署，强化责任意识、服务意识与安全意识，引导职工以饱满的工作热情、严谨的工作态度投入到假期后勤保障工作中，全面吹响“五一”后勤保障工作的冲锋号，确保各项保障工作有序推进、落地见效。

　　精准物资供应，夯实客运服务 “硬支撑”。物资保障是后勤工作的核心，车间紧盯列车物资需求，提前开展物资盘点、储备与调配工作，建立动态物资管理清单，对列车备品、应急物资等进行全面梳理、足额储备。严格落实物资入库验收标准，严把物资质量关，确保每一批物资合规合格、安全适用。针对加开临客、夜间高铁等新增运力，实时调整物资配送计划，优化配送流程，高效完成列车备品补充、装卸等工作，做到供应及时、精准、充足，全力保障每一趟列车出库备品齐全、配置到位，切实为一线乘务工作提供坚实物资保障，为旅客打造舒适整洁的乘车环境。

　　精细化保洁提质，擦亮高铁出行 “高颜值”。为给旅客营造干净、整洁、温馨的乘车环境，车间聚焦列车卫生保洁重点工作，组织保洁队伍加大列车库停保洁力度，优化保洁作业流程，细化保洁作业标准。利用高铁库停间隙，对车厢内部、洗脸间、卫生间、车门、车厢连接处、行李架、座椅缝隙等重点区域进行全方位、无死角深度清洁消杀，做到窗明几净、四壁无尘、物品摆放规范。针对假期客流大、保洁频次需求高的特点，合理调配保洁人力，加密保洁作业频次，及时清理车厢垃圾、更换保洁用品，持续提升列车出库整备质量，以干净舒适的乘车环境提升旅客出行体验，展现铁路客运良好服务形象。

　　严守安全底线，筑牢假期运行“安全墙”。安全是假期运输的重中之重，车间始终将安全生产放在首位，全面强化安全管理工作。节前对办公区域、物资仓库等重点场所开展安全隐患排查整治，重点排查消防设施、用电设备、仓储安全等方面隐患，建立隐患台账，限期整改闭环，坚决消除安全管理死角与盲区。严格落实干部值班值守制度、岗位安全责任制，加强作业现场安全管控，规范物资装卸、保洁作业等操作流程，开展安全警示教育与应急演练，完善突发情况应急预案，全面提升应急处置能力，确保假期后勤保障工作安全有序、万无一失。

　　“五一”假期，郑州客运段后勤供应车间全体职工坚守岗位、履职尽责，舍小家、为大家，以默默无闻的付出、精益求精的服务，全力做好各项后勤保障工作，用坚实的后勤保障助力“五一”假期铁路客运运输平稳有序，用实际行动践行铁路后勤人的责任与担当。

　　国铁郑州局郑州客运段供应车间党总支 张芳

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