途虎养车胡晓东：新能源汽车市场快速发展，三电系统养护成为用户重要需求

　　在新能源汽车产业快速发展的背景下，用户对车辆售后服务的需求持续升级。途虎养车相关负责人在行业论坛上表示，新能源时代带来了多样化的用车养护新需求，三电系统相关服务正成为用户高频关注的内容，行业需要向更规范、更透明、更专业的方向持续升级。

　　2026 年 4 月 12日，在智能电动汽车发展高层论坛的市场与消费分论坛上，途虎养车总裁胡晓东发表观点。他提到，当前国内新能源汽车保有量已突破 3000 万辆，市场发展逐步由政策引导转向用户需求驱动，产品与服务的更新节奏不断加快，用户需求、消费理念以及对品牌的评价标准都在发生长期且深刻的改变。

　　胡晓东表示，以往用户在购车时更关注续航、动力、购车成本等指标，如今体验与服务的重要性不断提升，用户更加重视用车过程是否顺畅、养护是否便捷、维修是否安心，以及品牌是否具备长期可靠的服务能力。

　　他指出，新能源汽车的普及带来了全新的服务需求，三电系统相关维护与维修已经成为用户日常用车中的重要需求。用户对服务价格合理性、流程规范性、技术专业性都提出更高期待，市场需要更加透明、标准、高性价比的服务方案。同时，用户也希望保养、轮胎、清洁、充电、救援等相关服务能够实现一站式、就近化、可稳定预期的一体化服务体验，消费选择也从单纯对比参数，转向更看重品牌可信度与全周期用车综合成本。

　　针对新能源用户在三电系统方面的服务需求，途虎养车已陆续上线多项相关维修项目，并与上游供应商合作，开发适合新能源车型使用的配件产品，帮助用户优化使用成本。同时，平台与多家主流电池企业及车企建立合作关系，获得相关技术支持与配件保障，持续提升三电系统服务能力。

　　相关数据显示，2025年途虎养车平台新能源汽车相关用户规模达到 427万，同比呈现明显增长。其中，混动车型用户与纯电动车型用户数量均实现较高幅度上升，反映出新能源汽车售后服务市场的快速发展趋势。

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