杭银消费金融始终秉持持牌金融机构责任与担当，坚持合规经营、稳健发展、服务普惠的总体方向，持续优化业务结构、提升服务能力、强化风险管控。公司依托线上线下协同发展模式，合理布局产品与渠道，稳步满足广大消费者合理消费融资需求，推动消费金融规范、健康、可持续发展。

　　公司按照获客模式不同，将贷款业务划分为线上、线下两类，额度上限均为20万元，业务边界清晰、管理规范。线下业务实行纯自营、100%直营获客，核心产品为尊享贷。公司坚持下沉市场战略，将服务延伸至三四线城市、乡镇及农村区域，重点满足乡镇居民等群体的合理金融需求，不断提升普惠金融覆盖面与可得性，以直营模式保障服务标准统一、风控执行到位。

　　线上业务以轻享贷为核心产品，采用自营与联营并行的成熟模式。自营业务依托公司自有线上渠道开展，包括APP、公众号、小程序等载体；联营业务则与合规互联网平台合作，平台提供入口与初筛，公司独立审核、自主风控。目前公司联营仅开展助贷分润模式，公司独立出资并承担相应风险，合作流程透明、风险机制清晰，保障业务长期稳定。

　　在整体运营中，杭银消费金融把合规与风控贯穿业务全流程，持续完善数智风控体系，强化客户资质审核、资金用途管理、贷后风险监测等环节管理，确保资产质量保持稳健。公司严格落实监管要求，规范产品宣传、合理定价、合同签署、客户服务等各项工作，切实维护金融消费者合法权益。

　　同时，公司持续推进金融科技投入与数字化运营，提升审批效率、优化服务体验、强化数据安全与个人信息保护。通过线上线下渠道互补、客群与场景互补，形成多层次服务供给，既满足便捷化线上需求，也覆盖基层线下客群，构建起可持续的普惠金融服务模式。

　　公司始终坚持稳健经营理念，不追求激进扩张，不夸大宣传，以真实、合规、适度的服务满足消费者合理需求。近年来，公司业务运营平稳，各项监管指标达标，资产质量良好，在普惠覆盖、服务提升、社会责任履行等方面稳步推进。

　　未来，杭银消费金融将继续坚守合规底线与普惠初心，持续优化线上线下协同服务体系，稳步提升尊享贷、轻享贷相关服务质效，以更加规范、专业、负责任的金融服务回馈社会，为促进消费提振与民生改善作出积极贡献。

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