初冬时节，寒意渐浓，台州银行湖州分行的服务热情却持续升温。在一年一度的旺季营销活动中，分行创新服务模式，将“请进来”与“走出去”相结合，开展了一系列贴近民生、富有温度的活动，赢得了湖州市民的广泛好评。

　　精心“请进来”：打造有温度的金融驿站

　　走进台州银行湖州分行营业厅，客户感受到的不仅是专业的金融服务，更有如家般的温馨体验。在旺季营销期间，分行精心策划了多场“厅堂微沙龙”和主题开放日活动。

　　每周三的“金融知识小课堂”吸引了不少老年客户。理财经理用当地方言，深入浅出地讲解如何识别金融诈骗、安全使用移动支付等实用知识。家住附近的王阿姨笑着说：“在这里既能办业务，又能学到保护自己钱包的知识，还有热茶点心，特别暖心。”

　　针对年轻客群，分行举办了“智慧生活分享会”，邀请科技达人和金融顾问，手把手教客户使用手机银行、线上理财等数字工具。刚参加工作的小陈表示：“原本觉得银行服务很传统，没想到这么与时俱进，这些技能真的很实用。”

　　主动“走出去”：金融服务触角延伸至街巷社区

　　在做好厅堂服务的同时，台州银行湖州分行的服务团队积极“走出去”，将金融服务送到客户家门口。

　　在吴兴区金泉社区广场，分行设置的“便民服务站”前排起了队。工作人员不仅为居民办理信用卡、水电费代扣等业务，还提供零钞兑换、残损币回收等贴心服务。“以前换零钱要专门跑银行，现在下楼就能办，太方便了！”经营小超市的李先生连连称赞。

　　针对小微企业主的融资需求，客户经理团队深入织里童装市场、南浔建材商圈等专业市场，开展“扫街式”走访，了解经营困难，定制融资方案。分行推出的“快易贷”产品，以手续简便、放款快速的特点，帮助多家小微商户解决了旺季备货的资金难题。

　　台州银行湖州分行相关负责人表示：“旺季营销不仅是业务拓展的时机，更是深化客户关系、传递银行温度的契机。我们的‘请进来’和‘走出去’不是短期活动，而是服务理念的持续践行。”

　　为此，分行建立了“社区金融服务日历”，将金融知识讲座、便民服务日等活动常态化、制度化。同时，组建了一支由员工组成的“金融志愿者服务队”，定期深入社区、企业、乡村开展公益活动。

　　未来，台州银行湖州分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断深化“请进来”与“走出去”相结合的服务模式，为湖州市民提供更加贴心、便捷、高效的金融服务，以实际行动践行普惠金融的责任与担当，在湖州这片热土上书写金融服务民生的新篇章。

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