本网讯 记者从市市场监管局了解到，上半年，六安市12315共接收投诉举报咨询共计20609件，较去年同期相比上升300.9%。

　　据了解，自市市场监管部门组建新的12315投诉举报处置指挥中心以来，“五线合一，一号对外”，消费者维权更加便捷，“12315”知晓度更高。消费者的维权意识不断增强，消费诉求渠道更加畅通且多样化，全市12315投诉举报咨询总量继续呈激增态势。今年上半年，市12315指挥中心共接收5072件投诉，受理4014件。防疫物资的价格、质量问题也成为新的热点投诉问题。截至目前，受理的4014件投诉中，已办结3774件，调解成功1472件，涉及争议金额472.25万元，为消费者挽回经济损失115.07万元。另外，在接收的1808件举报中，经核查举报属实决定予以立案330件，截至目前，予以立案的330件举报中已办结291件，没收金额0.01万元，罚款8.36万元。(顾燕燕 皖西日报融媒体记者 杨子)