服务更“走心” 群众少跑腿
——我市多措并举落实“四最”营商环境建设
近段时间来,我市围绕省政府建设“全国审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强”省份的目标,进一步转变政府职能,深化行政审批制度改革,优化政务服务供给,坚持问题导向、需求导向和目标导向,着力解决阻碍经济发展的“堵点”、影响干事创业的“痛点”和市场监管的“盲点”,切实增强政务服务的主动性、精准性和实效性,营造稳定、公平、透明、可预期的营商环境,以满足人民群众需求为导向,多措并举,创新形式,狠抓落实,不断完善“一站式”服务。
7月18日中午13时,效能督查人员与政务服务中心负责人一起,对我市政务服务中心各分中心以及六安市经济技术开发区、示范园区的政务大厅进行明察暗访,查看“首问负责制、限时办结制、一次性告知制、领导值班制”等工作制度落实情况,实地了解各窗口是否实现最大程度利企便民,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵。
据了解,今年4月份我市就出台了《六安市建设“四最”营商环境实施方案》,根据方案精神,我市要持续减少审批事项、推广“不见面”审批服务、全面提升行政服务效能、优化企业经营环境。我市各地各单位对此高度重视,抓紧抓实,将此纳入全面深化改革的重要内容,加强宣传引导,形成社会共识,营造浓厚氛围,迅速成立了建设“四最”营商环境工作领导小组,负责统筹协调和监督落实。截至6月底,市直22家牵头部门和相关县区均出台了方案,排定了重点工作。
市政务服务中心党组书记、中心主任、建设“四最”营商环境办公室常务副主任李育新说:“市委、市政府高度重视我市营商环境的建设工作,提出了建设好营商环境就是最大的招商引资政策,同时也是实现绿色振兴的重要保障。‘四最’营商领导组办公室成立以来,我们对《方案》中确立的24个方面88项改革任务,明确了各项任务的牵头责任单位、责任人,编制了路线图、时间表和任务书,按照时间节点盘点销号,挂图作战。我们如期开通了安徽政务服务网——六安分厅,通过新增服务窗口,拓展服务事项和智能化服务终端的使用,开展最多跑一次。”
在持续减少审批事项方面,六安市工商质监局根据《安徽省全面实施“多证合一”改革方案》,牵头负责全面实施“多证合一、一照一码”,深化部门信息共享和业务协同,实现申请材料“一次提交、部门流转、一档管理”。
正在办理营业执照业务的杨女士告诉效能督查人员,她现在办理营业执照只用三天时间就办好了,而且有了营业执照之后,其他的证照都不要办了,省时省力。
在建设“四最”营商环境方面,按照“互联网+政务服务”总体部署,我市大力推动“一窗受理、一网通办、一窗出证”运行模式,全面推进政务服务“一张网、一道门、群众办事不求人”网上审批平台建设,变“群众跑腿”为“数据跑腿”。部分县区积极创新服务机制,提供预约、延时、上门等服务,解决群众办事日常时间冲突问题。六安市经济技术开发区一启高质食品科技公司去年签约,今年初就开始生产。该公司总经理杨德峰说,正是六安市经济技术开发区良好的投资环境才使得公司生产如此顺利,这也更加坚定了他们在六安投资兴业的信心。
无独有偶,安徽奇得电子科技有限公司今年2月份才落户开发区,目前已经试生产了,如此短的时间完成了前期所有证照的办理,履行好所有手续完全得益于我市实现全省提出的“四最”即审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的营商环境。安徽奇得电子科技有限公司生产经理石敏表示,“这个速度是非常快的,这里的投资环境非常好,开发区的领导也很热情,所以我们老板很开心,下一步准备在这边做大做强。”
据了解,截至6月底,市本级和县区级分别在政府门户网站公示辖区内的“最多跑一次”事项清单达11473项。
为全面提升行政服务效能,我市已经实现所有应进驻政务服务中心的权利事项和服务事项“应进全进”,推进水、电、邮、燃气、通讯、交通等涉及个人家事的公共服务事项进驻政务服务中心,并在实体大厅设立导办型自助服务区,指导引导企业群众利用互联网办理服务事项。
李育新表示,下一步将加大宣传力度,广泛宣传营商环境建设的成效,增强人民群众的获得感,提升网办的深度,尽快解决数据不共享、系统不对接的难题,努力打造全天候在线的智慧政府,早日实现“只进一扇门、最多跑一次”的目标。(皖西日报融媒体记者)