丁集镇探索启动“小镇帮帮团”，创新“情理法”组团式服务化解家庭邻里纠纷工作法，及时消除风险隐患48起，化解各类纠纷等39件，成功率100%，收到锦旗4件，群众主动到镇当面感谢26人次。

　　以“情”入心，排查化解暖人心。积极发挥女性亲和力强、耐心细致等优势，通过“家长里短”的语言温情走访;充分运用亲情、邻里情的“粘合剂”作用倾情服务，让群众敞开心扉、打开心结;树立以“情”为先的理念真情调解，通过讲人情、论亲情悉心疏导，使双方在真情感化下重归于好。

　　以“理”说事，调处矛盾促和谐。分别听取各方当事人陈述，“背对背”沟通破冰，使当事人情绪缓和;聚焦群众矛盾点，关注群众心中的堵点、痛点，把准“问题脉”，“点对点”抽丝剥茧，找准解决问题的关键点;召开集中座谈，“面对面”疏解情绪，引导当事人达成共识。

　　以“法”护航，真诚服务保稳定。做法治“宣传员”，积极宣传法律法规，引导群众依法维护自身合法权益;做答疑“贴心人”，通过释法析理、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、平等协商，自愿达成协议;做调解“中间方”，构建“小镇帮帮团”、司法所、派出所、人社所“四处联动”工作机制，共同发力，有效推动矛盾纠纷依法有效化解。(郑娟)