本网讯 为提高政务服务水平，优化营商环境，推进“放管服”改革，市林业局窗口通过高标准、严要求进一步开展政务服务“好差评”工作。

　　线上+线下联合评价机制。线上、线下“好差评”工作均已落实到位，政务服务“好差评”评价内容包括服务态度、办事效率、办事质量等方面。办事群众线下可以通过自助机、评价器进行评价;线上可以通过政务服务网、皖事通APP等方式进行。线下服务实行“一次一评”，线上服务实行“一事一评”。

　　强化宣传引导办结评价。窗口工作人员在群众办结业务时，及时提醒和引导办事群众对窗口业务办理进行评价。在自助机、皖事通APP界面设置标识明显的评价入口，点击进入即可对办件进行服务评价。积极宣传政务服务“好差评”政策，让办事群众充分理解评价内容，实现群众主动评价。

　　落实评价结果以评促改。将“好差评”评价情况纳入日常工作考核内容，进一步完善政务服务奖惩机制。重视结果运用，充分发挥以评促改、以评促优的作用，逐步提高群众的获得感和满意度，推动政务服务水平不断提升。(许继钧 李春)