本网讯 近期，市医保局围绕打造群众满意的医疗保障经办政务服务，不断深化“放管服”改革，持续助力我市营商环境优化。

　　“四个必须”即：所有审批事项必须实现“一窗式服务”，所有承诺时限必须压缩，所有流程必须进一步优化，系统医保窗口经办服务必须最优。落实到具体工作中，该局进一步精减窗口经办服务事项，做到“应减尽减”。同时，在窗口推行“一次告知、一表受理、一次办好”，探索“承诺制”和“容缺受理制”，坚决取消不必要的环节和手续，不设立“其他材料”、“有关材料”等模糊条款，实现“一窗式服务”、“一站式办理”、“一单制结算”。聚焦群众反映热点问题，对职工慢性病申报流程进行简化优化，对符合条件的实行“一链”办结;推进部门间数据共享和“互联网+医保”，加快医保信息平台系统建设和医保电子凭证推广，推行网上通办、掌上通办。聚力提升医疗保障经办服务标准化水平，推进标准化建设试点，积极开展“以标准提升服务质量”行动，达到管理有序、职责明确、行为规范、服务优秀的目标;在全市医保系统开展医保业务技能“大练兵、大比武”活动，并健全行风建设“好差评”制度，加大效能考核力度。

　　据悉，目前市医保局经办服务窗口每月办件量约800多人次，其中，电话办件约500人次，邮件办件100人次左右，占总人次75%;现场办件或咨询200人次，占总人次25%，较“放管服”改革前下降80%以上。(张振华 皖西日报融媒体记者 储勇)