本网讯 按照我市综合窗口改革有关部署，市政务服务中心人社综合窗口于10月22日起试运行。试运行以来，每天服务办事企业和群众超过300人次，办事效率显著提高，审批时限大幅压缩，获得了企业和群众的高度认可。

　　过去企业和群众办理人社相关业务时，很多时候需要跑不同的窗口，办理关联业务时通常还要分开办理。例如，办理养老保险退费时，如有多个参保账户，需要先到征缴窗口办理并户，再到养老窗口办理退费;申领失业保险金时，如果没有社保卡，需要先到社保卡窗口办理社保卡。如今，群众再也不用来回跑，社保征缴、社保卡、工伤、失业、养老业务均可综合窗口同时办理，实现了企业和群众办事从“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变，也扭转了过去窗口“忙闲不均”的状况。

　　为扎实推进综合窗口改革，前期，市人社局通过考察学习，在借鉴外地经验的基础上，结合实际研究制定了人社综合窗口改革方案，将原有社保征缴、社保卡、工伤、失业、养老等100余项业务进行了整合，着力推进流程再造、信息共享、资源整合。同时，完成前台及后台的办公设施布置、网络连接等基础工作，并打破科室、部门界限壁垒，从全局抽调责任心强、业务能力棒、服务意识高的优秀青年充实到窗口一线，进一步提升了窗口服务水平和质量。

　　据了解，人社综合窗口改革后，人社窗口共设置7个综合业务受理窗口、1个发证窗口，以往各科室中心独立办业务、群众办事到各固定业务窗口的局面，已转变为“一窗通办”。下一步，市政务服务中心人社综合窗口将继续优化业务办理流程，推出更多的人社“一件事”打包办、快办、简便办，提高为民服务效率，让企业和群众获得更便捷、更优质的办事体验。(张晓芳 皖西日报融媒体记者 储勇)